唐信TQ1732 32路 嵌入式电话录音系统电话录音系统电话录音设备

唐信录音系统

---TQ17嵌入式系列：TQ1732：32路嵌入式录音

      Tansonic 唐信TQ1708/TQ1716/TQ1732型号是8路/16路/32路嵌入式录音设备，使用1U机箱，内含1000G硬盘，系统自带数据库，用户直接连接好线路即可以使用。具有来电记录、去电记录、来电屏、商务管理、自动启动、客户端访问等强大功能，可广泛的应用于商业，电力调度，热线服务，关键岗位，金融证券，汽车4S店，房地产公司，**报警，安全部门的监听、航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。产品特点

适用线路情况：
普通外线或中继线、分机线、虚拟网(汇线通）、无线电台、对讲系统、数字话机手柄线等模拟线路。

产品详细说明：
应用特点：
1、客户服务中心监测服务人员的服务态度，技术水片考核工作能力，分析产品存在问题，收集客户的意见，为产品改进提供宝贵的依据及费用管理。
2、公司决策层，监察企业的总体运作，考察企业资源与人力资源的利用率，全面考察企业人员的工作能力与业务水片迅速发现和杜绝损害企业利益行为，录音系统可促使职员全心全意，优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖，发现新的业务潜力和新的业务方向，为企业决策人员提供意想不到的法律依据。
3、业务人员及时了解客户状况，提高销售成交率，并可针对性培训业务人员的业务技能。
4、可以为一些特殊场合提供证据，并可把内容直接提取，简单地移到通用播放器直接播放。
5、其他行业提供有效的法律依据。
6、出客户详细信息的客户信息管理功能。

功能特点：
1、软件平台
采用WINDOWS XP Embedded 为微软研发的嵌入式操作系统，比普通WINXP ,WIN7 ,WEIN 10相比，具有更好的安全，稳定，快速。
2、未接来电
有新的未接来电时，系统会自动记录来电号码，该功能需要线有来电显示才能实现。
3、多种录音启动方式
录音启动方式灵活，具有压控、键控多种启动方尸可以是某段时间内录音，也可以是24小时录音，录音起始时间可以灵活设置。
4、方向辨别
自动辨别的“拨出”或“拨入”方向，自动检测来电制式并记录所有外拨号码与来电显示号码。
注意：如需要显示来电号码，则外线要有来电显示功能才能实现。
5、实时监听
可实时监听每一条通道的通话内容。
6、自动循环录音
可以设置多达4个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音，当系统的硬盘空间将满时，系统将自动清除最先录音的文件，确保系统常年不间断运行。
7、管理
强大的管理功能，可以对所有拨入、拨出进行清单列表、打印、汇总等。
8、操作日志
系统具有完整的操作日志功能，可以记录对系统的所有操作。
9、商务管理（POPUP）
可以添加往来，在库添加了以后，当该客户来电时可出客户详细资料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客户的地址，，交易记录等内容。让您在第一时间获取了来电人的详细资料，知己知彼，占据了业务的主动性，从而赢得客户，抢占市场，提高企业效益；该系统可成为您商务办公的好帮手。
10、远程管理（FTP）
可以通过FTP上传功能把录音文件上传到服务器上，让您在外地出差时也能听到录音。
11、用户权限管理
系统具有多级用户管理功能，不同权限的用户只能操作其相应的功能，例如可以设定某操作员只能查询、统计录音，而不能删除录音数据等。
12、MSSQL数据库
使用MSSQL数据库，解决录音数据量大的情况下，处理速度较慢的问题。
13、客户端功能
可以在局域网的任意计算机登录客户端，从而获得跟录音系统服务端一样的操作体验。
14、报警功能
当录音系统发生异常时，如超长时间录音，线路断线时可以直接邮件通知管理员。
15、自动重启功能
当服务器主机断电后，再次供电时服务器主机会自动启动，并且自动启动录音系统，免去繁琐的人工维护烦恼。
16、自动增益功能（AGC)
遇到双方声音不平衡时，录音卡会自动增益处理，从而实现完美的录音效果。
17、大容量存储
出厂自带1000G硬盘，最少可以保存33250个小时的通话记录，约为1385天记录。按照8个通道计平均每天通话3个小时的量，则可以保存1385天记录，按照16个通道计平均每天通话3个小时，则可以保存约692天。如果是32个通道计平均每天通话3个小时，则可以保存约346天。如果容量觉得还不够大，还可以自己增加更大空间的硬盘。
18、智能客户端
为每一个系统配有智能客户端软件，在需要监听的计算机安装后，即可实现实时监听，查询，连线状态等功能。
19、分组管理
可以根据公司不同部门进行分组管理，每个部门经理只能查询自己部门的人员通话记录。

技术参数：
●通道数:规格分为8通道,16通道，32通道三种，型号分别是TQ1708,TQ1716,TQ1732。
●连接方屎并联
●录音启动方式:压控、键控、声控
●最大消耗功率: ≤10W
●工作温度: 5℃-40℃
●信噪比: 60dB
●湿度: 5%-85%
●频率响应: 300-3400Hz（±3dB）
●数据速率: 64kbps/s
●接口方式: RJ11
●录放音失真度: ≤2%
●主叫号码: FSK、DTMF
●FSK调制方式:逻辑0(2200Hz±1%)，逻辑1(1200Hz±1%)
●呼叫监测: 信号音、语音。
●DTMF码: 0~9、*、#、A、B、C、D
●语音文件: WAV
●压控模式判断电压标准40-120V(振铃)  18-48V(空闲)  5-17V(摘机)
●系统平台：WIN 7
●数据库：MYSQL
●硬盘：1000GB
●内存：2G

TQ(咨询特价)型号外观

主机后面板视图

8倍压缩（MP3文件格式

占有硬盘空间更少，录音时间更长，节省硬盘成本。

智能客户端

可以在局域网内任意计算机登录

智能获得主机IP地址，无需手动查找

除了具有录音查询，录音统计，录音播放，汇总等功能，还具有“主机设置”功能

可以设置线路号码，部门管理，分配客户端权限等功能

标准配置1个客户端

部分软件功能

1：点击获得主机IP智能登录。

2：客户端主界面

负部分软件操作界面：
1、主界面，可以直观看到线路的空闲，通话时长等状态

2、录音模式与分时间段录音设置界面

3、FTP设置界面，总部可以直接查听，统计各分公司的通话记录。

4、客户信息屏功能界面，4.客户来电后可以直接在计算机看到客户的号码，地址，姓名等详细信息。

5、来电时，在屏幕右下角出的小对话框。

6、界面：在这里可以完成对的编辑，添加，删除，导出，导入等操作，也可以把原有按指定格式导入库。

7、录音查询界面：用户可以在这个完成，录音文件的查询，播放，统计通话数量，通话时长，备注，导出等功能，也是录音系统最常用的一个功能模块。

8、“综合查询”界面：可以按姓名，线路号码，部门等指定条件来查找，统计录音记录。

9、打印汇总界面，可按月/天统计话务人员的呼入次数，呼出次数，通话时长等

10、客户查听端界面，客户端可以在同一局域网内自动获得主机的IP地址然后登录，从而实现查听，播放，统计录音数据等功能。 

11、权限设置界面，用户可以为服务器与客户端的每个操作员分配不同的权限

12、报警功能设置界面，发生断线或者硬盘空间满等情况可发送邮件通知管理员。

13、支持多种录音数据库。

 14：设置屏，设置主机IP，更改主机时间

 15：WEB功能

可跨平台访问，支持IOS，安卓，Winodws等系统，在浏览器直接输入IP地址进行访问。

16：WEB网页工作界面

17：远程协助功能

以前的远程协助，一般需要安装，或者其他远程工具

TQ17系列产品，内置远程协助功能，点击协助按钮，系统自动产生ID号与密码，即可实现远程协助。

方便安装调试人员

18：远程协助

19：FTP自动备份

可以通过FTP自动备份功能，把录音文件上传到指定的服务器，主要应用于银行，**等单位，也常用于一些多网点的企业。

20；报警通知功能

长时间不录音通知，连续通话时间过长通知，线路断线通知。

21：主机界面

22：主机网络IP设置

买家须知

1.所有产品均保修一年，产品外壳(15天内)如不刮花可换新品.
2.自签收之日起至7天内,产品质量问题换货运费均由卖家负责。7天至15天内      产品质量问题换货则各自承担已方寄出运费,15天至1年保修期内,来回运费均由买家负责。（注:如买家退货则负责来回运费,申请退款不能退回运费）如果你选择购买，表示你理解并接受以上邮费承担方法。
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：  骆石平

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